退款政策

退貨政策

如何退貨

-在退貨中心根據提示填寫您的退貨申請,收到您的退貨申請後,會在48小時內為您處理。

-您的退款申請通過後,將收到一封郵件,您需要按照我們退貨郵件上的地址信息寄回您的退貨物品。

-一旦我們收到您的退回包裹,我們將根據我們的退貨條件,在7個工作日內檢查退貨物品情況,並在1-3個工作日内審核賬單,向您的賬戶退款,敬請諒解。

退貨的條件

-自發貨起你有21天的時間來決定商品是否適合您,如果不適合,您可以在21天內進行退貨。

-物品和包裝必須處於全新狀態,並且吊牌未剪除。我們不接受物品的布料或標籤上有污漬、撕裂、清洗,包裝更換等情況的退貨申請。

-我們不接受您直接寄回而未經我們確認的退貨。退回前請與我們的客服聯係。

-所有參與清倉商品 (標記為Final Sale) 和配飾類 (除手提包) 售出後不進行退換,敬請諒解。

換貨政策

-如果您想重新選擇其他尺寸,顏色或樣式,請通過郵件直接聯繫我們的客服專員,通過郵件表達您的需求,我們會在查看郵件後第一時間為您指引換貨。

-請知悉,我們不承擔您換貨所產生的運輸費用。

-對於質量問題,如需幫助請給我們發送email至hk_cs@simpleretro.com


退款方式 - 我們將按照您原來的付款方式進行退款。也就是說,如果您用信用卡付款,我們會退到您的信用卡上。各家銀行處理退款時效不同,退款金額可能需要數天時間才能到賬。如若我們已經處理退款7天后未收到退款請您與銀行聯繫。如果您已完成所有步驟仍舊未收到退款,請通過 hk_cs@simpleretro.com與我們聯繫。

退貨費用 - 作爲一家小型企業和原創設計品牌,我們的服飾品質與價格相當優惠,除服飾質量問題之外的退貨,我們要求客戶承擔退回的郵資。感謝理解。


退款聯繫資訊:
Email: hk_cs@simpleretro.com.