運送政策
受疫情影響，我們不能完全保證運輸時間。敬請諒解。
若對運輸時間有任何疑問，請聯係客服。Email: hk_cs@simpleretro.com.
1.運費及運輸時長？
澳門：消費滿HK$499.99免運費，低於HK$499.99則運費為HK$48。
台灣：消費滿HK$699.99免運費，低於HK$699.99則運費為HK$75。
港澳發聯邦快遞或順豐速遞，3-5個工作日送達。台灣發聯邦快遞，5-7個工作日送達。
2. 接收訂單後的處理時間？
•對於缺貨訂單，我們一般需要3-7個工作日以郵件溝通來處理您的訂單。
•對於包含預售產品的訂單，我們一般需要7-15個工作日來處理您的訂單。(預售產品具體發貨時間請參考該預售產品的詳情頁面)。
3.你們用什麼運輸公司？
•香港/澳門地區：順豐速運或聯邦快遞
•台灣地區：聯邦快遞
4. 關於關稅和稅收？
•對於任何地區，Simple Retro不會收取任何稅費。 如若運輸過程中產生了稅費，一概由買方負責。如對稅費有疑問，請聯係收件人當地的海關。
5. 地址有問題？
•買方有責任確保正確輸入送貨地址。
•如果包裹因地址錯誤或無法投遞而退回，Simple Reteo不承擔任何責任，客戶必須再次支付運費才能重新發送包裹。
•如果您決定更改送貨地址，請在下單後立即通過郵件 hk_cs@simpleretro.com 與我們聯繫，但我們無法保證能成功修改。貨物一旦發出，收件人的信息將無法做任何修改。
注：由於買方原因產生的延誤或損失，Simple Reteo概不負責。例如：收件人信息有誤、收件人沒及時處理清關、當地運輸商反饋聯繫不上收件人等
6. 怎樣查詢到我的訂單？
•在網站成功下單後，系統會自動發送您訂單詳情的郵件。
•查詢物流情況，您可以通過訪問下面的網站搜索您的運單號來獲取詳細信息。http://www.17track.net/en
•短時間內未更新物流信息的請耐心等候，由於各地對於包裹處理的情況不一，信息同步更新可能會有所延遲。
Chinese (Traditional)
English