運送政策

由於受COVID-19的影響，我們不能完全保證運輸時間。
若對運輸時間有任何疑問請致郵hk_cs@simpleretro.com與我們的客服聯繫。
感謝恁的理解和支持。

1.運費及運輸時長？

	香港地區	澳門地區	台灣地區
運費	订单金额超過$499港幣 免運費	订单金额超過$499港幣 免運費	订单金额超過$499港幣 免運費
	订单金额低於$499港幣  運費爲$38港幣	订单金额低於$499港幣  運費爲$48港幣	订单金额低於$499港幣 運費爲$82.99港幣
運輸時長	5-7個工作日

2. 接收訂單後的處理時間？

•對於庫存訂單，我們一般需要2-3個工作日來處理你的訂單。
•對於缺貨訂單，我們一般需要3-7個工作日以郵件通知形式來處理你的訂單。
•對於包含預售產品的訂單，我們一般需要7-15個工作日來處理你的訂單。(預售產品具體發貨時間請參考該預售產品頁面)。

3.你們用什麼運輸公司？
•香港/澳門地區：順豐速運或聯邦快遞
•台灣地區：聯邦快遞

4. 關於關稅和稅收？
•對於任何地區，Simple Retro不會收取任何稅費。 如若運輸過程中產生了稅費，一概由買方負責。

5. 地址有問題？
•買方有責任確保正確輸入送貨地址。
•如果包裹因地址錯誤或無法投遞而退回，Simple Reteo不承擔任何責任，客戶必須再次支付運費才能重新發送包裹。

•如果您決定更改送貨地址，請在下單後立即通過郵件 hk_cs@simpleretro.com 與我們聯繫，但我們無法保證能成功修改。貨物一旦發出，收件人的信息將無法做任何修改。

注：由於買方原因產生的延誤或損失，Simple Reteo概不負責。例如：收件人信息有誤、收件人沒及時處理清關、當地運輸商反饋聯繫不上收件人等

6. 怎樣查詢到我的訂單？

•在網站成功下單後，系統會自動發送您訂單詳情的郵件。
•查詢物流情況，您可以通過訪問下面的網站搜索您的運單號來獲取詳細信息。http://www.17track.net/en
•短時間內未更新物流信息的請耐心等候，由於各地對於包裹處理的情況不一，信息同步更新可能會有所延遲。